Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para llevar tu estilo al siguiente nivel con Chill Bucaramanga.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, Nequi, Daviplata y pagos en efectivo a través de Efecty. También contamos con la opción de pago contra entrega en Bucaramanga y su área metropolitana.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Para entregas en Bucaramanga y Floridablanca, el tiempo estimado es de 24 horas hábiles. Para el resto del país, el envío tarda entre 2 y 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Tienes hasta 30 días calendario después de la compra para solicitar un cambio. La prenda debe estar en perfectas condiciones, con etiquetas originales y sin señales de uso. Escríbenos a nuestro WhatsApp para coordinar la logística.
¿Realizan envíos a toda Colombia?
Sí, realizamos envíos nacionales a todos los municipios del país a través de las principales empresas de mensajería como Interrapidísimo y Servientrega.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la descripción de cada producto encontrarás una guía de tallas detallada con medidas en centímetros. Si tienes dudas adicionales, nuestro equipo puede asesorarte de forma personalizada por chat.
¿Los productos tienen garantía?
Todas nuestras prendas cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fábrica, como costuras o materiales. No cubre daños por mal lavado o uso inadecuado.